Privacidad y confidencialidad
En Mayan Luxury Properties protegemos la información de compradores, propietarios, inversionistas y visitantes con discreción, responsabilidad y respeto.
Este Aviso de Privacidad describe cómo se obtiene, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comparte la información proporcionada mediante este sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, llamadas, reuniones y procesos privados relacionados con propiedades.
Identidad y domicilio del responsable
Mauricio Bravo, operando comercialmente bajo la marca Mayan Luxury Properties, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados por medio de este sitio web y de sus canales de contacto.
Domicilio para efectos de privacidad: Cancún, Quintana Roo, México.
Correo de privacidad: info@mayanluxuryproperties.com
Sitio web: mayanluxuryproperties.com
Datos personales que podemos recabar
Los datos dependerán de la relación que usted mantenga con Mayan Luxury Properties y del servicio, formulario o canal de comunicación que utilice.
Identificación y contacto
Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, país o ciudad de residencia e idioma de preferencia.
Perfil de búsqueda
Presupuesto, tipo de propiedad, ubicación deseada, finalidad de compra, características y fechas.
Información patrimonial
Rango de inversión, forma prevista de pago e información necesaria para analizar una posible operación.
Datos de propietarios
Información del inmueble, ubicación, precio, superficie, uso de suelo, documentos y material audiovisual.
Información de navegación
Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha, hora, fuente de acceso y datos técnicos.
Comunicaciones
Mensajes, correos, llamadas, conversaciones de WhatsApp, solicitudes y archivos adjuntos.
Datos financieros, patrimoniales y documentos
Algunos procesos pueden requerir datos financieros o patrimoniales, documentos de identidad o información relacionada con la propiedad y la capacidad de compra. Se solicitará únicamente lo necesario para la finalidad correspondiente.
Datos personales sensibles
Mayan Luxury Properties no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles. Le pedimos no proporcionar información médica, biométrica, genética, religiosa, política, de origen étnico o relacionada con preferencias sexuales, salvo que sea indispensable y se solicite expresamente.
Finalidades del tratamiento
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Conocer el perfil, presupuesto y necesidades de compradores o inversionistas.
- Analizar propiedades presentadas para posible incorporación al portafolio.
- Coordinar llamadas, reuniones, recorridos, visitas y consultas privadas.
- Compartir información de propiedades con prospectos calificados.
- Dar seguimiento a negociaciones y posibles operaciones inmobiliarias.
- Preparar fichas, propuestas y documentación operativa.
- Prevenir fraudes, suplantaciones y riesgos de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y requerimientos de autoridad.
- Enviar propiedades, oportunidades privadas y novedades.
- Solicitar comentarios sobre la atención recibida.
- Realizar estadísticas y análisis internos.
- Mejorar la experiencia del sitio y la calidad del servicio.
Puede solicitar que sus datos no se utilicen para finalidades secundarias escribiendo a info@mayanluxuryproperties.com con el asunto “Limitar uso de datos”.
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionar, recordar preferencias, reforzar la seguridad, medir el desempeño de las páginas y mejorar la experiencia de navegación.
- Cookies técnicas de WordPress, seguridad y funcionamiento.
- Herramientas de medición y analítica cuando estén habilitadas.
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- Servicios de alojamiento, formularios, correo y protección contra spam.
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Transferencias de datos
Mayan Luxury Properties no vende bases de datos personales. La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario para atender una solicitud, evaluar una propiedad, avanzar en una negociación o cumplir obligaciones legales.
- Propietarios o representantes de propiedades de interés.
- Compradores o inversionistas calificados.
- Notarios, abogados, valuadores, arquitectos, ingenieros y asesores fiscales.
- Proveedores tecnológicos que operen por cuenta del responsable.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Conservación de la información
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación con el titular, atender responsabilidades y cumplir los plazos legales, fiscales o contractuales aplicables.
- Consultas sin operación: durante el periodo razonable de seguimiento.
- Expedientes de compradores, propietarios o negociaciones: durante la relación y el plazo necesario para atender responsabilidades.
- Documentación legal o contractual: durante los plazos exigidos por la normativa.
- Datos técnicos: durante el periodo necesario para seguridad y prevención de incidentes.
Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales.
Cómo presentar una solicitud
Envíe un correo a info@mayanluxuryproperties.com con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO” e incluya:
- Nombre completo.
- Medio para recibir notificaciones.
- Documento que acredite identidad o representación.
- Descripción del derecho que desea ejercer.
- Información que permita localizar el registro.
- En caso de rectificación, la modificación solicitada.
Seguridad de la información
Mayan Luxury Properties adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
En operaciones privadas u off-market podrán utilizarse procesos adicionales de validación, acuerdos de confidencialidad y acceso restringido.
Menores de edad
Los servicios de Mayan Luxury Properties están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente información personal de menores.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor proporcionó información sin autorización, puede solicitar su eliminación mediante el correo de privacidad.
Cambios al Aviso de Privacidad
Este aviso puede actualizarse por cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o por la incorporación de nuevos servicios.
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